Ta mission :

Mettre en place depuis zéro le dispositif digital et CRM (gestion de la relation client) de SILYMBA pour générer des prospects qualifiés, nourrir la relation jusqu’au rendez-vous, et outiller les ventes pour accélérer la première facture — sans promesses irréalistes.

Tu crées des campagnes simples mais efficaces (site/landing pages, réseaux sociaux, e-mail/SMS/WhatsApp), tu mets de l’ordre dans les données clients, tu poses les règles de consentement et tu construis des tableaux de bord compréhensibles. Tu travailles main dans la main avec Ventes/ADV, le Bid Manager et la DSI-D (Direction données & Systèmes d'information) pour amener le CRM/Odoo en production au T2.

Ce que tu pilotes au quotidien :

1. Acquisition digitale utile
• Plan 90 jours : messages clairs, canaux adaptés (site, réseaux, partenaires locaux), budget simple et suivi des coûts.
• Création de pages d’atterrissage lisibles (proposition de valeur, formulaire court, preuves factuelles).
2. Nurturing et automatisation raisonnable
• Scénarios e-mail/SMS/WhatsApp qui informent sans survendre ; rappels et relances programmées.
• Passage de relais propre aux commerciaux (prise de contact rapide, dossier complet).
3. CRM (gestion de la relation client)
• En attendant l’outil, structure fichiers de suivi partagés (champs obligatoires, étapes du tunnel, propriété des contacts).
• Prépare avec la DSI-D le paramétrage du futur CRM/Odoo (champs, accès, règles de qualité de données).
4. Données, consentements et traçabilité
• Formulaires avec consentement explicite, registre des demandes (accès, rectification, retrait).
• Publication des modèles et procédures avec référence, version, date (via Bureau du DG).
5. Coordination ventes et contenus
• Travail quotidien avec Ventes/ADV pour convertir vite (réponses sous 24h).
• Briefer l’équipe Contenus/Marque pour produire des supports utiles et conformes (validés par le juridique).

Responsabilités clés :

• Mettre en place un dispositif de génération de prospects simple et mesurable.
• Tenir un tunnel CRM clair : du prospect à l’opportunité puis au rendez-vous.
• Assurer la qualité des données (contacts complets, doublons traités, historique des échanges).
• Gérer les consentements et la protection des données avec la Direction Juridique et Conformité (réponses aux demandes < 48 h).
• Garantir la conformité de toutes les communications : aucune promesse de rendement, mentions légales, droit à l’image validé.
• Préparer la migration vers Odoo/CRM au T2 (schémas de données, listes, segments, droits d’accès).
• Publier et archiver tous les modèles (annonces, formulaires, scripts) via Bureau du DG.

Tes résultats attendus (KPI) :

• Prospects qualifiés/mois (par canal) dans la cible.
• Coût par prospect sous la borne définie.
• Délai de première prise de contact ≤ 24 h pour 90 % des prospects remis aux ventes.
• Taux de conversion prospect → rendez-vous → offre en progression.
• Qualité des données CRM : complétude des champs obligatoires ≥ 98 %, doublons < 2 %.
• Taux de désabonnement et plaintes bas (cadres de contenu et fréquence respectés).
• Préparation Odoo/CRM T2 : jeux de données tests prêts, profils et droits validés.

Compétences clés :

• Marketing digital concret : pages d’atterrissage, formulaires, campagnes e-mail/SMS/WhatsApp, réseaux sociaux.
• CRM (ou forte appétence) : structurer les étapes, nettoyer et enrichir des données, piloter un fichier partagé de manière fiable avant l’outil.
• Mesure : savoir suivre un budget, un coût par prospect, un entonnoir de conversion ; construire des tableaux simples.
• Rédaction claire : messages sobres, utiles, conformes (sans promesses irréalistes).
• Coordination avec Ventes/ADV, Contenus/Marque, DSI-D et Juridique.
• Sens des données et de la protection de la vie privée.

• Bac+4/5 marketing, communication, gestion ou équivalent.
• 3+ ans en marketing digital et CRM B2B (idéalement services, agri/agro, industrie légère).
• Expérience de lancement d’un dispositif depuis zéro (outils simples → CRM).
• À l’aise avec Excel/Sheets et les espaces partagés (SharePoint/Drive).

Ce que nous offrons :

• La création d’un levier de croissance au cœur de SILYMBA.
• Des processus clairs, des responsabilités nettes et un vrai impact sur les ventes.
• Passage progressif vers Odoo/CRM avec l’appui de la DSI-D.
• Rémunération selon profil + évolution possible