CHARGÉ D’AFFAIRES (H/F)
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Le poste
Description du poste
Ta mission :
Développer un portefeuille clients durable et transformer des besoins réels en contrats exécutables et rentables, sans promesses irréalistes.
Tu conduis le cycle de vente complet : prospection, qualification, construction de l’offre avec le Bid Manager et l’équipe technique, négociation, signature, passage de relais propre vers l’exécution, puis déclenchement de la première facture selon le jalon prévu (commande, livraison, ou attestation de service fait). Tu tiens un fichier de suivi partagé rigoureux en attendant le déploiement de la gestion de la relation client.
Ce que tu fais au quotidien :
- Prospection et plan de territoire :
- Cartographier ton périmètre (segments, comptes cibles, décideurs).
- Obtenir des rendez-vous qualifiés via visites terrain, réseaux, relais institutionnels.
- Découverte et qualification sérieuse :
- Valider besoin, budget, décideurs, calendrier et contraintes terrain.
- Remonter les risques et arbitrages nécessaires (délais, intrants, ressources).
- Construction d’offres gagnantes mais réalistes :
- Co-construire l’offre avec le Bid Manager, la Direction des Opérations et la Direction Administration et Finances : périmètre, hypothèses, prix, jalons de facturation.
- Faire viser les contrats par la Direction Juridique et Conformité ; respecter les délégations de signature publiées par le Bureau du Directeur Général.
- Conclusion et dossier de vente propre :
- Obtenir la commande écrite, constituer le dossier client complet (identité, numéro d’identification fiscale, coordonnées, relevé d’identité bancaire, contacts).
- Enregistrer la commande avec l’Administration des Ventes et transmettre un dossier lisible à l’exécution.
- Suivi d’exécution et première facture :
- Participer au point de lancement avec la Direction des Opérations ; suivre l’avancement jusqu’au procès-verbal d’attestation de service fait ou la livraison.
- Déclencher la facturation avec l’Administration des Ventes et la Direction Administration et Finances.
- Fidélisation et développement :
- Traiter les réclamations avec l’Expérience Client ; proposer ventes additionnelles ou renouvellements quand la valeur est prouvée.
Responsabilités clés :
- Tenir un pipeline fiable (fichier partagé) : étapes, montants, probabilités, dates.
- Produire des comptes rendus de rendez-vous clairs et exploitables.
- Préparer des offres et contrats conformes (visa juridique, délégations de signature).
- Garantir des dossiers clients complets avant toute exécution.
- Assurer la conformité : paiements par virement bancaire uniquement, application de la taxe sur la valeur ajoutée (18 %) si assujettie, aucune promesse de rendement.
- Respecter la protection des données (consentement, accès par rôle) et la publication documentaire (référence, version, date, signataires).
Résultats attendus (KPI)
- Chiffre d’affaires signé par mois (objectif défini par segment).
- Taux de conversion rendez-vous → offre → contrat en progression.
- Délai devis → commande et commande → première facture en baisse continue.
- Exactitude des prévisions (écart entre prévision et réalisé à 30 jours).
- Qualité des données (dossiers clients complets à 100 %, comptes rendus publiés sous 24 h).
- Satisfaction client (réclamations traitées et closes dans les délais convenus).
- Contribution à la réduction du délai d’encaissement avec la Direction Administration et Finances.
Compétences clés :
- Vente B2B de bout en bout : prospection, découverte, proposition, négociation, conclusion.
- Capacité à expliquer simplement une solution agricole (périmètre, limites, calendrier) et ses implications opérationnelles.
- Notions solides de prix de revient, de marge et de jalons de facturation.
- Lecture d’une offre et d’un contrat ; savoir quand solliciter la Direction Juridique et Conformité.
- Maîtrise d’Excel/Sheets et des espaces partagés ; discipline documentaire.
- Communication claire, écoute active, fiabilité sous délai, éthique.
Profil recherché
- Bac +3/5 en commerce, gestion ou équivalent.
- 1 à 2 ans d’expérience en développement d’affaires sur des marchés professionnels (services, agri/agro, industrie légère).
- Expérience terrain en Guinée appréciée (réseau local, mobilité).
- Aisance dans une phase de lancement (processus à structurer, outils simples avant Odoo).
Conditions de travail et avantages
Ce que nous offrons :
- Un rôle clé dans la croissance, avec un impact direct sur les résultats et la satisfaction des clients.
- Des processus clairs, un appui fort des directions techniques et juridiques, et une montée en puissance des outils.
- Rémunération selon profil + variable sur objectifs ; évolution possible vers des postes à haute responsabilité